4月30日晚間消息，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東今日發(fā)表內(nèi)部信稱，今年面對經(jīng)濟(jì)下行的壓力，將面臨更大的挑戰(zhàn)，“越是這個時候，我們越要拿出創(chuàng)業(yè)者的激情與專注”。

張近東在信中稱，要共享企業(yè)的成長紅利，將繼續(xù)加大員工待遇福利建設(shè)，要讓大家拿到行業(yè)最具競爭力的薪酬，繼續(xù)推進(jìn)股權(quán)激勵計(jì)劃，還要提供購房貸款、1200公寓等專項(xiàng)福利，解決員工的后顧之憂。

以下為張近東內(nèi)部信全文：

親愛的全體蘇寧同仁：

“五一”將至，我代表集團(tuán)祝大家節(jié)日快樂。

雖說是節(jié)假日，但五一期間，我們很多同事仍需堅(jiān)守在工作崗位，包括門店、運(yùn)營、技術(shù)、客服、物流、售后等，為蘇寧6億用戶提供好服務(wù)。零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松，越是假期，越是忙碌，也越是考驗(yàn)我們服務(wù)能力最關(guān)鍵的時期，伴隨著消費(fèi)和技術(shù)的升級，消費(fèi)者對服務(wù)也提出了更高的要求，我們要滿足消費(fèi)者線上線下、隨時隨地的消費(fèi)需求!這，永遠(yuǎn)是我們的立身之本!

五一期間，我們12000多家智慧零售門店超過6萬一線員工將堅(jiān)守在崗，大家要用最專業(yè)、最貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者開心購物，用我們的微笑向顧客傳遞幸福。

五一期間，我們10萬“火箭哥”將穿梭在大街小巷，我們要用自己的溫度將每一個包裹準(zhǔn)時送到消費(fèi)者的手中。幾天前，集團(tuán)組織大家觀看“復(fù)聯(lián)4”，其實(shí)，你們就是守護(hù)消費(fèi)者心愿的“超級英雄”。

不管是我們的線上平臺，蘇寧易購、PP體育、PP視頻;還是線下酒店、物業(yè)等，假日期間都要提供與平時一樣甚至更好的服務(wù)，保障消費(fèi)者獲得便捷、舒心的消費(fèi)體驗(yàn)，以兌現(xiàn)我們服務(wù)用戶品質(zhì)生活的承諾。

我們選擇了零售業(yè)，就是選擇了奮斗不息的事業(yè)，感謝大家的投入與付出，用摯誠的服務(wù)呵護(hù)用戶，回饋他們的信任。正是這份對用戶價值永遠(yuǎn)不變的初心與守護(hù)，成為推動集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力。從家電3C到全品類，從線下到全渠道全場景，從專業(yè)零售、綜合連鎖到智慧零售大生態(tài)，在不斷滿足消費(fèi)需求迭代升級的過程中，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。

2018年，在消費(fèi)市場整體弱復(fù)蘇的背景之下，我們逆勢上揚(yáng)，線上、線下都取得了遠(yuǎn)超行業(yè)的快速增長。商品、物流、金融、科技、文創(chuàng)、體育、置業(yè)、投資等業(yè)務(wù)布局繼續(xù)強(qiáng)化。今年，面對經(jīng)濟(jì)下行的壓力，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)。越是這個時候，我們越要拿出創(chuàng)業(yè)者的激情與專注。我們要繼續(xù)聚焦，夯實(shí)智慧零售核心能力，強(qiáng)化平臺化經(jīng)營能力的塑造，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營管理能力的落地;以用戶需求為核心，產(chǎn)品和服務(wù)為手段，場景端口為渠道，資源鏈接為保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的裂變式發(fā)展。

蘇寧是所有蘇寧人共創(chuàng)的事業(yè)，大家同創(chuàng)偉業(yè)，也共享企業(yè)的成長紅利。我們將繼續(xù)加大員工待遇福利建設(shè)，要讓大家拿到行業(yè)最具競爭力的薪酬，繼續(xù)推進(jìn)股權(quán)激勵計(jì)劃，還要提供購房貸款、1200公寓等專項(xiàng)福利，解決員工的后顧之憂，讓每一位奔跑的蘇寧人都能體會到獲得感和幸福感，在集團(tuán)平臺上獲得回報、成就事業(yè)。

再次祝福全體蘇寧人及家人五一快樂、闔家幸福!