隨著電子商務的風生水起,包括門窗行業在內的家居建材行業也開始了電商之路。在競爭的白熱化時代,電商似乎成了新的“法寶”。但筆者發現,不少門窗企業在布局電商的同時,有意無意地將線下渠道打入了“冷宮”。
很多理論認為,門窗企業要適應互聯網時代,就要在傳統渠道與電商平臺之間通過線上線下的產品融合,打造“O2O”的營銷模式。O2O固然是大勢所趨,但電商與實體并非競爭對立的關系,更多的是共生共榮,門窗企業只有把二者完美融合和運用才競爭力。
線上線下是門窗企業的“兩只手”缺一不可
O2O,在最開始意味著的是傳統企業的互聯網化,但經研究后進行了調整,解釋成為兩個重要內核,一是傳統企業的互聯網化,二是互聯網企業的實體經濟化。這是一種雙向的關系,如果O2O中間的那個2是個橋梁,斷不可能只有人從東邊過橋,卻沒人從西邊過橋。
所以線上與線下的連接,不會是單向的,傳統企業有危機,互聯網企業一樣有。如果O2O只是促成了大量線下企業走到線上,而線上企業則我自巋然不動,這個結果難稱正確。但現實意義上中國的O2O實現路徑,就是這么走的,即線下的趕緊上來吧,線上資源豐富,價格便宜量又足,我們就在這里,迎接你們。
線上線下無需競爭兩者相輔相成
門窗企業也可能大多沉浸在這種“往線上走”的思維中。其實大可不必如此,門窗行業當前最主要的成交平臺還在線下,在傳統渠道之上。
從長期來看,對于門窗這類大宗高價值的家居建材商品,僅靠線上銷售是無法取得很好的業績的,因為消費者既有不能實際體驗的困難,還有售后服務不到位的顧慮,它必須依靠實體店作為依托,出現問題時有可追溯之處。
要做到“兩手”一起抓門窗企業需內部互聯網化
所以即便電商O2O之路艱辛難行,但也絕不會是單打獨斗,在走向線上的過程中,真正有實力的門窗企業必然能夠享受到更多便利。這就意味著門窗企業要首先做好內部工作,比如將傳統模式轉向互聯網化,把產品在有限空間的展示,變成無限空間的展示和宣傳,進而產生網絡上的銷售,加以日益完善的物流系統支持,更好地為消費者創造便利和更好的服務,為日后真正走向O2O打好基礎。
總之,門窗企業走電商之路,必須先對電商有足夠的認知,了解“O2O”的內核,而不是簡單地從線下轉為線上。只有這樣,才能在電商大道上,越走越好!
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